DÚVIDAS FREQUENTES

Os produtos são originais?

Não, todos os produtos são réplicas, fabricadas na China e Tailândia, com qualidade de primeira linha, os famosos produtos AAA.

Como efetuar o pagamento?

Com as principais bandeiras de cartões de crédito e boleto, ambos via Mercado Pago em até 12x, depósito bancário ou transferência.

Qual a garantia oferecida?

A garantia é apenas contra defeitos de fabricação, por isso pedimos que seja filmado o momento da abertura do pacote. O pedido de garantia é de até 24 horas após a entrega ser realizada pelos Correios.

Quanto tempo demora?

Após o código de rastreio aparecer no sistema dos Correios como postado, de 20 a 40 dias para a entrega, podendo demorar alguns dias a mais por conta do surto de Corona Vírus.

Taxas extras

A sua mercadoria está sujeita a burocracias alfandegárias e/ou aduaneiras e são de responsabilidade do comprador, nos isentando de qualquer custo adicional.

Dados incorretos

No caso de informações passadas incorretas como endereço ou nome, somos isentos de qualquer responsabilidade sob a encomenda, tais como, cobrança do frete para reenvio, extravio e novos aumento no prazo para recebimento do produto.

Bancos para pagamento

Transferência bancária e depósito em conta pode ser feitas para o Santander; Caixa Econômica Federal, Itaú, Nubank e Bradesco.

Pagamento com cartão

Pagamentos com cartão de crédito são sujeitos a taxas que são cobradas pela bandeira do mesmo.

Promoções

Não, todos os produtos são réplicas, fabricadas na China e Tailândia, com qualidade de primeira linha, os famosos produtos AAA.

É seguro comprar?

Todos os dados pedidos como nome completo, endereço e CPF são de único e exclusivo uso de segurança para sua comodidade.

Acompanhar o envio

A entrega é feita pelos Correios e poderá ser acompanhada com o código de rastreamento, fornecido alguns dias após a compra.

O que fazer se for extraviado?

O seu dinheiro é integralmente devolvido num período total de até 15 dias na conta fornecida pelo comprador. Não nos responsabilizamos pelo juros cobrados do cartão de credito.

Quem envia os produtos?

Os produtos são importados e enviados diretamente do fornecedor para o seu endereço sem contato nenhum com intermediários.

Tramites de importação

Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega em função da prestação de serviços que envolvam tramites de importação como: – Greve dos Correios; – Greve na Receita Federal; – Liberação da alfândega Brasileira; – Fiscalização aduaneira; – Feriados no Exterior; – Feriados no Brasil.

Embalagem danificada ou violada

Caso o cliente receba o produto com a embalagem violada, recomenda-se recusar o recebimento da encomenda e formalizar uma reclamação junto ao carteiro. Em seguida, o cliente deverá comunicar a nós sobre o ocorrido na entrega.

Defeito de fabricação

Se após o recebimento da encomenda, você perceber algum defeito de fabricação ou qualquer outro problema, deverá entrar em contato pelo canal da compra no prazo de até 24 horas com foto e vídeo do produto com o problema.

Análise de devolução

Após o produto ser recebido e analisado, o reembolso ou novo pedido será realizado em até 7 dias úteis. Caso seja mau uso por parte do comprador o produto será devolvido ao mesmo.

Aceite dos termos

Ao efetuar a compra, você está concordando com todas as condições, termos e normas citadas nessa página.

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